ห้ามจอดรถ เด็ดขาด! เข้าใจมั๊ย

[klang]

เรื่อง ขอร้องเรียนการฉีดสีสเปร์ยพ่นลงบนถนน ซอย 21 เคหะชุมชนสมุทรปราการ

ผู้ร้องเรียนคือ ผู้อยู่อาศัยบ้านต้นซอยหลังแรกของซอย 21ที่เดือดร้อน

รายละเอียดของเรื่อง
มีผู้อยู่อาศัยในซอย 21 นำสีสเปร์ยออกมาฉีดพ่นเป็นตัวอักษรขนาดใหญ่ อ่านได้เด่นชัดว่า "ห้ามจอดรถ เด็ดขาด!"

สาเหตุและเหตุผลในการร้องเรียน
เนื่องจากในวันหยุดหรือ วันที่เคหะชุมชนสมุทรปราการ มีการจัดงานรื่นเริงต่าง ๆ หรือ วันที่มีตลาดนัด จะมีผู้คนนำรถยนต์มาเข้าจอดในซอยเป็นจำนวนมาก และได้มีใครบางคนนำรถยนต์จอดเลยไปยังนอกถนนทางแยกประจำ จนทำให้เกิดปัญหากับผู้อยู่อาศัยในซอยที่มีรถยนต์ส่วนตัวเหมือนกัน ทำให้พวกเขาไม่สามารถนำรถเข้าหรือออกได้โดยสะดวก ซึ่งถ้ามองในมุมของพวกเขาก็น่าเห็นใจเป็นอย่างยิ่ง แต่ทว่า วิธีการแก้ปัญหาของชาวบ้านในซอยกลับสร้างปัญหาใหม่และดูเหมือนไม่ยอมจบง่าย ๆ ให้กับเพื่อนบ้านคนอื่น นั่นก็คือ บ้านต้นซอย ซึ่งตั้งอยู่บ้านแรกของซอย และต้องคอยตอบข้อซักถามประหนึ่งว่า บ้านต้นซอยเป็นผู้เขียนประโยคดังกล่าวหรือไม่ก็เข้าใจว่าเป็นเจ้าของพื้นที่สาธารณะตรงนั้นด้วย พวกเขามักตั้งคำถามว่า ทำไมต้องเอาสีสเปร์ยมาฉีดพ่นแบบก้าวร้าวอย่างนั้นด้วย และถ้าคนที่มองด้วยเหตุผล ไม่เกิดอารมณ์รุนแรงหรือพาลด่าว่า ก็พอจะเข้าใจ แต่ส่วนใหญ่ไม่เป็นอย่างนั้น มักจะตั้งข้อสงสัยและพาลด่าว่าไปก่อนว่าบ้านต้นซอยงี่เง่า และร้ายกาจกับผู้ที่นำรถยนต์มาจอดต่าง ๆ นานา จนบางทีก็นำป้ายมาเขียนต่อว่ากระทบกระแทกอย่างรุนแรง ซึ่งตอนแรก บ้านต้นซอยก็ไม่ได้เอะใจอะไรเพราะอะไรที่ยอมหรือทนได้ก็จะทนไปก่อนเพราะคิดว่าเป็นเพื่อนบ้านกันในซอย แต่การเงียบหรือนิ่งเฉยกลับทำให้คนในซอยบางกลุ่มเข้าใจว่า เราเป็นผู้เขียนป้ายโต้ตอบเองและทำให้พวกเขามองบ้านต้นซอยเป็นศัตรูไปโดยปริยาย ซึ่งเข้าทำนองตามตำรา "เนื้อไม่ได้กิน หนังไม่ได้รอง แต่ต้องเอากระดูก(เน่า ๆ) มาแขวนคอตัวเอง" กลายเป็นว่า บ้านต้นซอยต้องรับศึกสองด้านคือ จากบุคคลทั่วไปที่ไม่รู้อิโหน่อิเหน่ กับคนในซอยที่ไม่รู้แต่ดันเข้าใจบ้านต้นซอยผิด ซึ่งจะให้ไปนั่งอธิบายตัวต่อตัวก็ไม่ใช่หน้าที่ เพราะดูเหมือนพวกเขาจะพร้อมเข้าใจว่าบ้านต้นซอยต่อต้านพวกเขาไปแล้ว ก็ไม่รู้เหมือนกันว่าอะไรเป็นสาเหตุที่ทำให้พวกเขาคิดเช่นนั้น ใครหนอเป็นตัวการสร้างเรื่องเดือดร้อนให้กับผู้อื่น

แนวทางแก้ไขที่ทางเทศบาลบางปู ควรจะพิจารณาแก้ไขอย่าให้ชาวบ้านเดือดร้อน
1. ในฐานะที่เทศบาลฯ ดูแลพื้นที่ในเคหะชุมชนสมุทรปราการ ควรเดินทางมาดูพื้นที่จริงได้ เพราะหลักฐานยังปรากฎเด่นชัดบนถนน คนที่ไม่เดือดร้อนจะไม่เข้าใจว่าทำไมบ้านต้นซอยต้องร้องเรียน
2. ถ้าทางเทศบาลฯ เห็นควรหรืออนุญาตให้ชาวบ้านสามารถนำสีต่าง ๆ มาขีดเขียนบนท้องถนนได้ตามที่แต่ละคนต้องการ ควรจะกำหนดขอบเขตให้เป็นมาตรฐานและระบุชื่อผู้เขียนด้วยทุกครั้ง เพราะบ้านต้นซอยจะได้ไม่ต้องมาตอบคำถามหรือรองรับอารมณ์บิด ๆ เบี้ยว ๆ ต่าง ๆ ของบุคคลทั่วไปที่นำรถมาจอดในที่สาธารณะ แต่ถ้าทางเทศบาลฯ ไม่ได้มีนโยบายหรือเห็นด้วยกับการกระทำดังกล่าว ขอได้โปรดเข้ามาทำความชี้แจงกับผู้นำซอย 21 หรือชาวบ้านที่นำสีมาฉีดพ่นด้วย ย้ำอีกครั้ง กรุณาลงพื้นที่ด้วยหากจำเป็นเพราะบ้านต้นซอยรู้สึกเหนื่อยหน่ายกับการต้องมารับผลกระทบจากการกระทำของผู้อื่นเต็มทีแล้ว หากเห็นควรว่าแต่ละซอยที่พบปัญหาลักษณะเดียวกับซอย 21 และจำเป็นต้องฉีดพ่นสัญลักษณ์ห้ามจอดรถ ก็ควรจัดทำสัญลักษณ์ที่ได้มาตรฐานโดยเทศบาลฯ หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเห็นชอบแล้ว หรือไม่ก็จัดวางกรวย หรือยางรถยนต์วางในบริเวณห้ามจอดก็ย่อมทำได้ แต่ไม่ควรมาฉีดพ่นเขียนคำด่าเลอะเทอะแล้วสร้างปัญหาให้ผู้อื่นแบบนี้

ผู้เขียนหวังเป็นอย่างยิ่งว่า จะได้รับความกรุณาและแก้ไขปรับปรุงจากทางเทศบาลบางปูครับ

ขอบพระคุณอย่างสูง

[klang]

วันนี้ ผู้เขียนได้มีโอกาสนำรถจักรยานไปปั่นรอบหมู่บ้าน ปั่นทุกซอย ทุกโซน ตั้งแต่ท้ายหมู่บ้านจนถึงปากทางเข้าหมู่บ้านเพื่อสำรวจดูว่าแต่ละบ้านแต่ละซอยมีพฤติกรรมใกล้เคียงกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับซอย 21 หรือไม่ และยังไม่พบว่ามีซอยใดที่มีการกระทำเช่นซอย 21 จากที่ได้เห็น บ้านหลังไหนก็ตามที่ไม่ต้องการให้ใครนำรถมาจอด พวกเขาจะนำขวดพลาสติกใส่น้ำหรือยางรถยนต์มาวางไว้บริเวณหน้าบ้านของตัวเองหรือพื้นที่ที่ต้องการจำกัดการใช้งาน

ดังนั้น ถ้าหน่วยงานหรือผู้ที่เกี่ยวข้องอยากจะลงพื้นที่จริง ก็จะได้เห็นหลักฐานสำแดงให้ได้เห็นกัน อนึ่ง ผู้เขียนเข้าใจว่าซอยอื่น ๆ ไม่ค่อยจะเกิดปัญหาแบบนี้ ก็คงเพราะว่าซอย 21 ตั้งอยู่ใจกลางหมู่บ้านและเป็นสถานที่ใกล้กับลานเอนกประสงค์ สนามฟุตบอลและใกล้พอที่จะอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ที่นำรถยนต์มาจอด เพราะไม่ต้องเดินไกล ซึ่งพอจะเข้าใจได้ แต่ที่จะไม่ยอมเข้าใจและยอมรับได้คือ การกระทำที่สร้างความเดือดร้อนให้กับบ้านต้นซอย

เป็นเรื่องที่น่าขันและไม่น่าอภัยในเวลาเดียวกัน คือ คนในซอยคนหนึ่ง พยามจะล็อบบี้ให้สมาชิกคนหนึ่งที่เคยอาศัยในบ้านต้นซอย ซึ่งปัจจุบัน บุคคลผู้นี้เขาไม่ได้อาศัยที่นี่แล้ว ให้เข้าใจปัญหาของตนและคนในซอยและยอมรับการกระทำนั้น ซึ่งเป็นเรื่องที่เป็นไปไม่ได้เพราะบุคคลที่อ้างถึงไม่ได้อาศัยอยู่ที่นี่อีกแล้ว เขาจะมานั่งรับรู้ปัญหาที่เราเจอได้อย่างไร อีกทั้ง คนในซอยเองก็ไม่เคยออกมาแสดงความรับผิดชอบกับบ้านต้นซอยว่า จะยอมรับผลกระทบของการกระทำดังกล่าวเลย พวกเขาล้วนกระทำตามอำเภอใจทั้งสิ้น เวลาเกิดปัญหาที่เราโดนต่อว่าไม่เห็นมีใครมาถามไถ่ให้ความเห็นอกเห็นใจเลย แล้วจะให้เรียกว่า เพื่อนบ้านที่แสนดีได้อย่างไรกัน

ตอนนี้ ผู้เขียนและทางบ้านกำลังรอการดำเนินการจากทางเทศบาลบางปูอยู่ครับ ขอขอบคุณอีกครั้งที่สละเวลาอันมีค่าของท่านเพื่อขจัดความทุกข์ของประชาชน

[klang]

สวัสดีครับ

กระทู้ฉบับนี้เป็นการติดตามผลเรื่องที่แจ้งไว้คราวก่อนครับ

เมื่อไม่นานมานี้ ได้มีคนพบเห็นบุคคลที่แต่งกายเหมือนเจ้าหน้าที่ของทางราชการหรือทางเทศบาลบางปู ได้เข้ามาจอดรถที่หน้าซอย 21 และเดินเข้ามาในซอยดังกล่าวเพื่อพูดคุยกับบ้านหลังหนึ่งซึ่งอยู่ถัดไปจากบ้านต้นซอย

ประเด็นคือ ผู้เขียนและบ้านต้นซอย (ผู้ที่ได้รับความเดือดร้อน) อยากจะทราบว่า "บุคคลคนดังกล่าวเป็นผู้ที่ทางเทศบาลฯ ได้ส่งให้เข้ามาลงพื้นที่สอบถามรายละเอียดของปัญหาที่แจ้งไว้หรือไม่อย่างไร?"

ถ้าบุคคลคนดังกล่าวไม่ใช่ เจ้าหน้าที่ติดตามผลหรือเข้ามาดูแลปัญหาที่แจ้งไว้
ผู้เขียนและบ้านต้นซอย ขออภัยในความเข้าใจผิด และจะยังรอคอยการแจ้งกลับการติดตามผลเรื่องนี้อย่างเป็นทางการต่อไป

******************************************************************
แต่ถ้าบุคคลดังกล่าว เป็นเจ้าหน้าที่เข้ามาติดตามผลถึงปัญหาที่แจ้งไว้จริง
ผู้เขียนและบ้านต้นซอย ขอเรียนให้ทราบว่า “สิ่งที่เกิดขึ้นเป็นเรื่องที่เหนือความคาดคิดของเรา เพราะหลังจากที่แจ้งเรื่อง เรารอคอยและติดตามผลการปฏิบัติงานให้ความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ตลอดเวลา จึงรู้สึกสงสัยว่า ตามหลักการแล้ว บ้านต้นซอยหรือผู้ที่ได้รับความเดือดร้อนจากปัญหาที่แจ้งไว้ ควรจะได้รับการสอบถามหรือถามไถ่ข้อเท็จจริงเป็นอันดับแรกและการสอบถามเพื่อหาข้อยืนยันหรือข้อสมมติฐานต่าง ๆ จากบ้านหลังอื่น ๆ ควรเป็นลำดับถัดไปมิใช่หรือ เพราะดูเหมือนว่ามันได้กลายเป็นปัญหาที่สร้างความเข้าใจผิดกับผู้ที่ถูกสอบถาม (ซึ่งไม่ได้เดือดร้อนจริง ๆ)และ
ปรากฎว่า บ้านหลังถัดไปที่ถูกสอบถามเพื่อให้รายละเอียดนั้น ความเข้าใจผิดทำให้เขาเข้าใจว่ามันเป็นการกล่าวร้ายจึงเกิดความไม่พอใจอย่างมากและด่าทอคนในซอยหรือใครก็ตามที่แจ้งเรื่องหรือกระทำเรื่องให้เขาต้องเป็นผู้ถูกสอบถาม และในตอนนี้ก็เป็นประเด็นให้ทุกคนในซอยได้รับรู้สักทีว่ามันมีปัญหานี้เกิดขึ้นจริง ๆ ในซอยนั้น ซึ่งก็ไม่รู้ว่านั่นเป็นผลดีหรือไม่อย่างไร

แต่ที่แน่ชัดในตอนนี้คือ หลายวันต่อมาได้มีบุคคลปริศนา*ทำการฉีดพ่นสเปร์ยสีขาวทับข้อความเก่าที่เขียนว่า “ห้ามจอดรถ เด็ดขาด!” ไปแล้ว สีที่พ่นทับใหม่ถูกพ่นทับอย่างพอจะปิดบังข้อความเก่าที่น่าเกลียดได้บ้างและถึงแม้ว่าจะลบได้ไม่แนบเนียนนัก แต่อย่างน้อย ก็ทำให้ใครบางคนได้ตระหนักว่า ข้อความดังกล่าวบนถนนนั้นเคยเป็นเป็นปัญหาให้ผู้อื่นได้รับทุกข์เวทนา ซึ่งเขาหรือเธอจะทราบดีหรือไม่ ก็คงไม่เป็นปัญหาให้เขาหรือเธออีกต่อไปแล้ว

สุดท้ายนี้ ผู้เขียนและบ้านต้นซอยในฐานะผู้แจ้งเรื่องนี้ ยังคงรอคอยการแจ้งตอบกลับอย่างเป็นทางการผ่านเว็บบอร์ดถึงการติดตามผลการปิดคดีหรือปัญหาร้องทุกข์เรื่องนี้ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าเราคงจะไม่ได้รับผลกระทบจากการแจ้งเรื่องนี้อีก เหมือนเช่นฝันร้ายที่ผ่านมาที่โดนคนเอาถุงขยะ ปฏิกูล เศษไม้ต่าง ๆ โยนขว้างมาบนหลังคาอีกต่อไป

หมายเหตุ บุคคลปริศนา* มีความหมายครอบคลุมไปหลายฝ่าย คือ อาจเป็นผู้ที่เราไม่รู้จัก ไม่เคยเห็นตัวจริงสักที ทั้งยังอาจเป็นผู้ทีเขียนข้อความบนถนน หรืออาจเป็นผู้ที่ลบข้อความบนถนน และแม้กระทั่งผู้ที่เอาขยะ เศษไม้ ขว้างปามาบนหลังคาบ้านคนอื่นด้วย ไม่ว่าบุคคลปริศนาจะเป็นผู้ใด เราหรือผู้ที่ได้รับความเดือดร้อนไม่เคยทราบตัวตนที่แน่ชัดสักที ซึ่งถ้าทราบตัวตนก็จะแจ้งเรื่องนี้ให้กระบวนการยุติธรรมคือ ทางตำรวจให้เข้ามาดูแลคดี (กรณีขว้างปาสิ่งปฏิกูลต่าง ๆ) ต่อไป

ขอขอบคุณ

[klang]

รายการการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่เทศบาลฯ

26 กุมภาพันธ์ 2554 เวลาประมาณช่วงบ่าย เจ้าหน้าที่เทศกิจได้เข้ามาพูดคุยถึงสาเหตุและตรวจสอบข้อเท็จจริง ณ ตรงจุดเกิดเหตุจริง และจะนำสีมาพ่นทับบริเวณดังกล่าว

28 มีนาคม 2554 เวลาประมาณบ่ายสามโมง เจ้าหน้าที่เทศกิจได้เข้ามาทำการทาสีปิดบริเวณ โดยใช้สีขาวทาทับบริเวณทั้งหมดเพื่อไม่ให้ข้อความที่เคยถูกเขียนไว้ พร้อมถ่ายรูปเก็บเป็นหลักฐานไว้สำหรับปิดเรื่องร้องเรียนครั้งนี้

1 มีนาคม 2554 เวลาประมาณแปดโมงเช้า ผู้ร้องทุกข์ ได้โทรแจ้งผลการปฏิบัติงานให้ท่านผู้อำนวยการคุณวัฐวดี ปั้นศิริ กองสาธารณสุข รับทราบอย่างเป็นทางการ พร้อมกล่าวขอบคุณที่ท่านผู้อำนวยการฯ และเจ้าหน้าที่เทศกิจทั้งสองท่าน ได้ให้ความกรุณาติดตามเรื่องและช่วยบำบัดทุกข์ให้ประชาชน ขอขอบพระคุณอย่างสูงครับ

ผู้ร้องทุกข์